FAQ

Q

サイズ交換について

A
試着程度であれば、サイズ交換可能です。 LINE公式アカウント( https://lin.ee/moiXNa2 )もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 尚、ご返送については元払い(お客様ご負担)交換商品発送は着払い(お客様ご負担)でお願いしております。 着用、洗濯後の返品、交換は致しかねます。 試着程度の着用は問題ございませんが、匂いが付着した場合は交換不可。 商品についているタグがない場合も交換不可。 予めご了承くださいませ。
Q

サイズについて

A
サイズガイドをご確認ください。 メンズ:https://sites.google.com/passren.jp/stch/stch-size-infomation レディース:https://sites.google.com/passren.jp/stchsize-infomationladies/stch-size-infomation LINE公式アカウントより身長や体重等、ご相談いただきましたら サイズのご提案をいたします。 お気軽にご連絡ください。
Q

商品の発送について

A
平日朝9時までにご注文いただきました商品については ご入金・ご注文確定後、原則5営業日以内に発送いたします。 ※土日、祝日は配送業務をお休みとさせていただいております。 ※予約商品につきましては、お届け日が異なります。 詳しくはアイテム詳細ページにてご確認ください。 ※年末年始や夏季休暇、運送事情によっては通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。 ※離島含む一部地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
Q

送料について

A
11,000円以上で送料無料になります。 上記金額以下の場合については、全国一律780円となります。
Q

決済方法について

A
下記が対応可能です。 クレジットカード(VISA・Master・AMEX・Diners・JCB) コンビニ決済 翌月後払い PayPal 銀行振込 d払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い 楽天ペイ PayPay残高 amazon pay
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プレゼント包装について

A
ご希望の方は、ご希望の商品と一緒に下記の【Gift Wrapping】をご購入ください。(有料:1,000円・税込) https://seventytwoclubhouse.com/items/639c0635bcc6a00de8703bf2 直接プレゼント相手にお送りしたい場合は 備考欄に送付先をご記載ください。 (金額のわかる納品書等は同梱しないようにお送りいたします!)
Q

カスタマーサポート営業時間は?

A
平日9時~17時の間にご返答させていただきます。 土日、祝日はお休みをいただいております。
Q

返品について

A
商品に不良・誤配送があった場合を除き、 お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 ご注文前に、サイズ・カラー・商品詳細を十分にご確認のうえご購入ください。 ※モニター環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。 ※イメージ違い・サイズ違い等での返品は対象外となります。